В современном мире телефонное мошенничество стало распространенной проблемой. Преступники постоянно придумывают новые схемы обмана, чтобы завладеть вашими деньгами и личными данными. Чтобы обезопасить себя и своих близких, важно знать основные правила поведения при подозрительном звонке.

1. Главное правило: не паниковать и не поддаваться на давление
Мошенники часто создают ощущение срочности и катастрофы («Ваш сын в беде!», «С вашего счета списывают деньги!», «Вы совершили преступление!»). Их цель — вывести вас из равновесия, чтобы вы перестали мыслить критически. Возьмите паузу, успокойтесь и не принимайте поспешных решений.

2. Никому и никогда не сообщайте конфиденциальную информацию
Настоящие сотрудники банков, государственных органов или полиции никогда не будут запрашивать по телефону:

• Номера и коды ваших банковских карт (CVV/CVC).

• Пароли из SMS (например, для подтверждения платежа).

• ПИН-коды и коды из банковских приложений.

• Паспортные данные и коды доступа к личным кабинетам (например, на «Госуслугах»).

3. Не подтверждайте никаких операций
Если звонящий представляется сотрудником службы безопасности банка и просит «подтвердить операцию» или «проверить карту», переводя вас на автоматизированного оператора, — немедленно положите трубку. Это классическая схема, при которой вас заставят самостоятельно перевести свои деньги мошенникам.

4. Повесьте трубку и перезвоните официально
Если звонок вызвал у вас сомнения, вежливо попрощайтесь и положите трубку. Не перезванивайте на номер, с которого вам звонили. Для проверки информации найдите официальный телефон организации, от имени которой звонили (например, на сайте банка), и позвоните туда сами.

5. Проверяйте факты через официальные каналы
Если звонят о проблемах с родственниками, прежде чем что-либо делать, позвоните им напрямую или свяжитесь с кем-то из близких, кто может подтвердить или опровергнуть информацию. Не действуйте на основе одного лишь звонка незнакомца.

6. Будьте бдительны при любом неожиданном звонке
Неважно, о чем вас пытаются предупредить: о блокировке карты, долге перед банком, выигрыше в лотерее или проблемах с SIM-картой. Любой неожиданный входящий звонк от «службы поддержки» — это повод насторожиться.

Что делать, если вы все-таки стали жертвой мошенников?

1. Немедленно позвоните в банк. Попросите заблокировать карту и оспорить подозрительные операции. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шанс вернуть средства.

2. Подайте заявление в полицию. Обратитесь в ближайшее отделение МВД с заявлением о мошенничестве. Обязательно сохраните все детали разговора и номера телефонов.

3. Сообщите о номере оператору связи. Пожаловаться на мошеннический номер можно вашему мобильному оператору и в Роскомнадзор.

Поделитесь этой памяткой с друзьями и родными, особенно с пожилыми людьми. Информированность — лучшая защита от обмана!

Берегите себя и свои деньги!