Наши студенты обучающиеся по специальности «Туризм и гостеприимство»! Отправились на выездное занятие в один из ведущих отелей города – Hilton Garden Inn Krasnoyarsk. Это была уникальная возможность увидеть изнутри, как работает настоящий гостиничный бизнес, и получить бесценный практический опыт.

Погружение началось с знакомства с фронт-офисом – сердцем любого отеля. Студенты узнали о тонкостях работы ресепшн, процессе заселения и выселения гостей, а также о важности создания первого положительного впечатления.

Далее переместились в атмосферу изысканности и вкуса, посетив бар и ресторан. Здесь ребята смогли оценить организацию работы персонала, особенности обслуживания и создания уникальной гастрономической атмосферы, которая так важна для гостей.

Не обошли вниманием и пространство для деловых встреч – конференц-залы. Узнали о технических аспектах проведения мероприятий, организации кейтеринга и создании комфортных условий для участников.

Особое внимание было уделено работе таких важных служб, как:

📍Служба бронирования: студенты увидели, как обрабатываются заявки, как происходит управление доступностью номеров и как выстраивается коммуникация с клиентами.

📍Служба договоров: мы узнали о юридических аспектах сотрудничества с корпоративными клиентами и важности грамотного оформления документации.

📍Служба горничных: это невидимый, но такой важный элемент безупречного сервиса. Ребята смогли понять, как поддерживается чистота и порядок, и как важна каждая деталь для комфорта гостей.

Это выездное занятие стало для наших студентов не просто экскурсией, а настоящим мастер-классом от профессионалов индустрии. Мы уверены, что полученные знания и впечатления станут прочным фундаментом для их будущей успешной карьеры в сфере туризма и гостеприимства!

Благодарим команду Hilton Garden Inn Krasnoyarsk за теплый прием и возможность погрузиться в мир гостиничного бизнеса!